Usando factores de éxito para diseñar una historia poderosa

La disposición a ayudar depende de factores psicológicos

¿Por qué estamos dispuestos a gastar más tiempo, dinero y esfuerzo en ayudar a víctimas que identificamos? ¿Cuáles son las razones, las fuerzas psicológicas en juego? Dan Ariely responde estas preguntas en su libro “La ventaja de la irracionalidad”.

Intenta este experimento mental:

Imagina que sales de tu casa para caminar y encuentras en la banqueta un pájaro lastimado y exhausto. ¿Qué harías? Qué posibilidades habría de que no lo pienses mucho y te lleves el pájaro a casa para cuidarlo, o llevarlo al veterinario o a un centro de rehabilitación.

Tu decisión de ayudar se origina en tres factores psicológicos:

1. Cercanía
2. Intensidad
3. Efecto de la gota en el océano

Intensidad

Primero, está tu proximidad a la víctima, un factor que los psicólogos refieren como cercanía. Los seres humanos están mucho más dispuestos a apoyar una causa que sienten cercana.

Vividness

El segundo factor es la intensidad. Dan Ariely explica: “Si te digo que me corté, no te queda clara la película, y no puedes sentir mi dolor. Pero si describo la cortada en detalle, con voz sollozante, y te digo que tan profunda es mi herida, cuánto me duele la piel lastimada, y cuánta sangre estoy perdiendo, tu te das una idea muy clara y puedes sentir empatía conmigo” Lo opuesto de lo intenso, es la ambigüedad, la vaguedad. Si te dicen que una especie amenazada está en riesgo, no comprometen tus emociones. Ver a un pájaro que necesita ayuda es una imagen fuerte e intensa.

Efecto de la gota en el océano

El tercer factor es lo que los psicólogos llaman el efecto de la gota en el océano. ¿Tienes fe en tu capacidad para ayudar a resolver la tragedia? De cara a las grandes necesidades y dada la pequeña parte que personalmente podemos resolver, la gente tiende a desconectarse emocionalmente y concluir: ¿cuál es el sentido? Ayudar a un pájaro parece ser efectivo, salvar un ecosistema parece un objetivo inalcanzable.

Implicaciones para la comunicación para las acciones de conservación

¿Qué implica lo anterior para la comunicación que aspira a las acciones de conservación?

Hablar de nuestras emociones en lugar de nuestro pensamiento racional

Ten cuidado de despertar el pensamiento racional cuando estés solicitando apoyo o tratando de influir a la gente en cambio de conductas. Hay que darse cuenta que los seres humanos no estamos hechos para ocuparnos de grandes ecosistemas lejanos con muchas especies que no conocemos. Cuando quieres comprometer a las personas, un llamado emocional es mucho más eficaz. Las historias (cuentos) son un poderoso instrumento para esta causa.

Crea finales felices en lugar de un apocalipsis

Un buen final es decisivo también. La gente no quiere tener conocimiento de los hechos acerca de nuestra naturaleza terminal e irreversiblemente destruida. Tu audiencia objetivo se desconectará y perderá interés cuando los bombardees con mensajes negativos. Puede haber un final feliz en el futuro, pero ¡esperar lo mejor es una necesidad!

Haz tu historia cercana, intensa y eficaz

Resumiendo, mantén en mente lo siguiente, cuando estés desarrollando tu historia en el tema clave 4 de este curso. Haz tu historia cercana, viva y eficaz.

Qué sea cercana: La naturaleza no es sólo una gran zona a kilómetros fuera de la ciudad. Es tu parque local, tu jardín, tu maceta en la ventana. La cercanía no tiene que ser literal, un sentimiento de cercanía se puede estimular creativamente de muchas maneras. Tu audiencia objetivo necesita poder identificarse con tu causa. Entonces hazlo personal. Por ejemplo, usar individuos de una especie puede ser un gancho efectivo. Considere la posibilidad de dar un nombre a un par de animales y a los árboles en un área protegida y crear una historia sobre ellos. Piensa en la cámara web de Happy Feet atrayendo a un cuarto de millón de seguidores. Una buena historia acerca de la conservación de la naturaleza activa al lector mediante la identificación con los personajes y la trama.

Qué sea vívida: Evita los conceptos abstractos y la ambigüedad. Ayuda a las personas a experimentar la naturaleza. Usa historias conmovedoras para que la naturaleza viva en nuestros corazones. Cuenta una historia que despierte todos los sentidos para crear un entendimiento profundo de la situación. Mantente lejos de los términos genéricos o científicos cuando trates de involucrar a tu audiencia objetivo.

Qué sea eficaz: Motiva a la gente a a entrar en acción, mostrándole que su esfuerzo realmente va a hacer la diferencia. Evita el efecto de “gota en el océano”. Por ejemplo, ayudando a mantener un lugar de belleza local o el hábitat de una especie en peligro de extinción local. O patrocinando un área específica de un parque, o la compra de un pedazo de selva para fines de conservación. La historia correcta convence a tu público objetivo que sus acciones de conservación serán eficaces. La fe en los finales felices activa a las personas.