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Curso Comunicación Estratégica

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    ¿Por qué fracasa con frecuencia la comunicación?

    ¿Por qué fracasa con frecuencia la comunicación?1. Comprender tu objetivo y el papel de la comunicación2. Desarrolla tu propio proyecto de estrategia de comunicación3. Diseñar tu estrategia de cambio4. Ejecutar tu estrategia de comunicación5. Evaluar tu estrategia6. Sobre este curso
Temas:
  • ¿Por qué fracasa con frecuencia la comunicación?
  • Descuidar el diseño de una estrategia
  • Descuidar a los interesados
  • No comprender el comportamiento de los destinatarios
  • Sobre-estimar el poder de la comunicación
  • Descuidar las barreras para la comunicación

Descuidar a los interesados

Conocer a quien necesitas para tener éxito

Tú sabes a quien necesitas para conseguir tu objetivo. Pero muchas personas cometen el error de descuidar a los interesados desde el principio.

Invitar a los interesados a conversaciones abiertas

Involucrar significa invitar a los interesados a sentarse a una mesa para escucharlos realmente, para hablar de manera abierta sobre tu objetivo y para intercambiar ideas con mente amplia.

¿Qué harías desde el comienzo para involucrar a los interesados?

Escuchar en vez de enviar mensajes

A involucrar comienzas con hacer preguntas, por lo tanto saber escuchar es crucial.

Involucrar no significa hablarle a alguien, sino hablar con alguien. Involucrar no significa presentar tus ideas, sino intercambiar puntos de vista.

¡Empujar tus mensajes a un destinatario pasivo no lo involucrará! Y no salvará los vacíos.

La comunicación de una sola vía, es una calle sin salida para el cambio sostenible. Las personas a quienes deseas alcanzar no te escucharán, por el contrario fantasearán sobre sus propios planes y objetivos.

Involucrar a los interesados para un esfuerzo conjunto

Para alcanzar tu objetivo, necesitas hacer un esfuerzo conjunto con los interesados. Raramente puedes alcanzar tus objetivos solo.

En la mayoría de los casos, los interesados saben mejor de lo que te imaginas desde tu escritorio, cómo resolver tu problema.

CHECKLIST

Lista de revisión: ¿Involucras a los interesados? Hiciste lo siguiente:

  • ¿Hablaste con los interesados y los oíste realmente?
  • ¿Comprendiste sus intereses y puntos de vista?
  • ¿Identificaste los intereses en común?
  • ¿Les pediste que fueran tus socios?

Involucramiento de interesados

¿Cómo involucraste a los interesados de la mejor manera?

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Descuidar el diseño de una estrategia
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No comprender el comportamiento de los destinatarios
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